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Livraison

Toujours dans but de vous offrir une qualité de service, Pomerol.com travail avec les meilleurs transporteurs.

Nos Garanties

Pomerol.com s'assure du bon voyage de vos bouteilles, en choisissant des conditionnements de qualité.

Nous assurons une protection physique et thermique optimale lors du transport de vos bouteilles.

 

Les emballages des bouteilles sont 100% recyclables.

Ils respectent la norme ECO-PSE.

Le polystyrène vous assure une parfaite sécurité.

Votre vin est à l'abri de la lumière et des variations de température.

 

Ainsi ces emballages servent également de cave :

une fois emballé, votre vin maintiendra une température raisonnable de conservation.

La bouteille centrale inversée assure l'équilibre du colis, chaque bouteille est bloquée

et bénéficie d'un emplacement spécifique.

Le calage est étudié dans le moindre détail...

 

Ainsi nous vous garantissons un transport de qualité qui assure les bouteilles et le vin du chai à votre domicile.

Pour la france (hors dom tom)



Pour répondre à vos exigences, TNT a élaboré une offre de livraison expresse flexible et sécurisée. Si vous êtes chez vous, votre colis vous sera remit en main propre. Si vous êtes absent, votre colis sera livré le lendemain matin dans un Relais Colis.
TNT est le partenaire exclusif du réseau Relais Colis avec 4000 commerçants repartis sur toute la France.

Services TNT :

 

TNT Domicile : Vous êtes livrés à domicile avec une remise de colis en main propre contre signature.

Si vous n'êtes pas là ? En cas d'absence ou d'impossibilité de livrer, le colis est automatiquement déposé dans le Relais colis le plus proche de chez vous.

 

• Un avis de passage sera déposé a votre domicile, en vous indiquant précisément l'adresse du Relais Colis le plus proche, ou vous recevrez une notification par SMS ou e-mail de la mise à disposition du colis et des coordonnées du commerce Relais Colis.

• Le colis peut être retiré le jour même dès 13h.

• La distribution de votre colis sera faite contre la présentation de votre carte d'identité.

• La livraison du samedi est incluse.

• En cas de non retrait de votre part, le colis sera retourné automatiquement sous 10 jours.

 

 

TNT Relais Colis : Votre colis vous est livré le lendemain matin de son expédition dans le Relais Colis que vous avez choisi lors de la prise de votre commande.

 

• Vous recevez une alerte pas SMS ou e-mail dès le dépôt du colis en Relais Colis.

• Vous pouvez le retirez dès 13H.

• La distribution sera faite contre présentation de votre carte d'identité

• Livraison le samedi incluse.

• En cas de non retrait de votre part, le colis sera retourné automatiquement sous 10 jours.

Tarif TNT domicile et relais :

forfait

supplément par bouteille

9,9 €

1.20 €

 

pour l'ETRANGER (et dom tom)

Chronopost

Chronopost s’appuie sur son expérience pour vous proposer des solutions de transport Express. Excellence de la qualité de service, fiabilité, et ponctualité sont les engagements que Chronopost a choisi de tenir chaque jour.

 

Services Chronopost :

 

Chrono Classique : vous colis sont livrés à  j+3 à j+4 vers 26 pays européens. Le transport de vos colis s’effectue par voies routières.

Chrono express : Vos colis sont livrés à j+3 à j+4 vers les autres destinations. Le transport de vos colis s’effectue par voies aériennes.

 

 

Tarifs Chronopost :


ZONE

forfait

sup /bouteille

ZONE 2

12 €

0,95 €

ZONE 3

14 €

1,15 €

ZONE 4

20 €

2.50 €

ZONE 5

14 €

1.30 €

ZONE 6

70 € 10.00 €

ZONE 7

65 € 8.00 €

ZONE 8

85 €

16.00 €

 

PAYS PAR ZONE


ZONE 1

France (hors DOM TOM)

TNT domicile et relais colis

ZONE 2

Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg

Chrono Classique

ZONE 3

Autriche, Italie, Espagne, Grèce, Grande Bretagne, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Suède

Chrono Classique

ZONE 4

PPologne, République Tchèque, Hongrie, Roumanie, Slovénie, Bulgarie, Malte

Chrono Classique

ZONE 5

Norvège, Croatie

Chrono Classique

ZONE 6

Japon, Etats Unis

Chrono Express

ZONE 7

Guadeloupe, Martinique, Saint martin

Chrono Express

ZONE 8

Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna

Chrono Express


Assurez vos colis

Responsabilité TNT et Chronopost :

La responsabilité de TNT et Chronopost est fixée à 23 € par kilogramme sans pouvoir excéder 690€ par colis.

 

AD Valorem :

23920€ par colis, moyennant un taux de 0.8% de la valeur assurée, avec un minimum de facturation de 4€ par colis.

 

Toutefois, toujours dans notre exigence de qualité de service, nous nous réservons le droit en cas de défaillance d’un de nos transporteur de choisir un autre mode de livraison, afin d’acheminer au mieux vos colis.

FRANCO DE PORT

Votre livraison sera gratuite pour toutes commande de 750€ minimum (Valable pour la France Métropolitaine, hors Corse et DOM-TOM).

DATE DE LIVRAISON

Conformément à la loi Chatel (loi du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs), une date limite de livraison est indiquée dans le mail de confirmation de votre commande. Cette date tient compte des délais de livraison les plus longs (par transporteur).

 

Si vous n'avez pas reçu votre commande au delà de la date indiquée sur le mail de confirmation, merci de contacter notre service client au numéro suivant :

CONDITIONNEMENT

Enfin pour des raisons de sécurité, les bouteilles sont expédiées dans des conditionnements spécifiques. En effet grâce à des emballages adaptés, les bouteilles voyagent de manière plus sûre, afin d'éviter la casse et conserver au mieux le précieux nectar qu'elles contiennent. C'est pour cela que les bouteilles sont sorties de leurs conditionnements d'origine.

 

Toutefois si vous souhaitez récupérer les caisses d'origine, nous vous expédierons la caisse en bois moyennant des frais de transport à votre charge. Pour cela ; contactez nous par mail ou téléphone :

VERIFICATION DES COLIS

Si vous constatez un colis manquant ou endommagé vous devez impérativement contacter votre service client par mail ou par téléphone :